Governança de tiItil v. 3

• (CESPE 2013)

No que se refere ao ITIL V3, julgue os itens subsequentes.
Um dos objetivos do processo de gerenciamento de nível de serviço é garantir que os serviços em operação estejam registrados no catálogo de serviço.


C) Certo

E) Errado


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