Governança de tiItil v. 3

• (CESPE 2014)

Com relação à versão 3 da ITIL, julgue os itens subsequentes.
O estilo de gestão da estratégia de serviço pode ser apresentado em estágios, entre os quais se incluem o estágio diretivo, que apresenta forte sintonia com o negócio, grande flexibilidade e gerentes altamente habilitados em trabalho em equipe e resolução de conflitos.


C) Certo

E) Errado


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