Governança de tiItil v. 3

• (CESPE 2016)

Julgue o item seguinte, relativo a componentes e processos do modelo ITIL v3.
O gerenciamento do portfólio de serviços, que pertence à área de estratégia de serviços, visa gerenciar os projetos ou programas voltados para atingir os objetivos organizacionais por meio da inter-relação entre o desenho e a operação de serviços.


C) Certo

E) Errado


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 109

Vamos para o Anterior: Exercício 107

Tente Este: Exercício 250

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Governança de ti