Governança de tiItil v. 3

• (CESPE 2013)

Acerca do ITIL versão 3, julgue o item que se segue.
A metodologia do gerenciamento do portfólio de serviços do processo de estratégia de serviço prevê as etapas de aprovação, análise, oficialização e implantação.



C) Certo

E) Errado


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