Governança de tiItil v. 3
- (CESPE 2013)
No que se refere ao ITIL V3, julgue os itens subsequentes.
Um dos objetivos do processo de gerenciamento de nível de serviço é garantir que os serviços em operação estejam registrados no catálogo de serviço.
C) Certo
E) Errado
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 401
Vamos para o Anterior: Exercício 399
Tente Este: Exercício 5
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti