Governança de tiItil v. 3

• (CESPE 2013)

A respeito da operação e do desenho de serviços do ITIL
versão 3, julgue os itens a seguir.
O plano de continuidade de negócio define as etapas necessárias para recuperar os processos de negócio logo após um desastre, identificando os fatores que causaram o desastre e a forma de comunicação com as pessoas envolvidas no processo de recuperação dos serviços.



C) Certo

E) Errado


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