Governança de tiItil v. 3

• (CESPE 2015)

Acerca do ITIL v3, julgue o item que se segue.

O desenho de serviços fornece orientação para o desenvolvimento do serviço, detalhando aspectos do gerenciamento de catálogo de serviços, da capacidade e da segurança da informação.



C) Certo

E) Errado


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