Governança de tiItil v. 3

• (CESPE 2013)

Acerca do ITIL versão 3, julgue o item que se segue.
Capacitações, recursos e alinhamento da TI aos negócios são considerados ativos de serviço em uma organização e constituem a base para a criação de valor para o serviço.



C) Certo

E) Errado


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