Governança de tiItil v. 3

• (FCC 2014)

A ITIL v3, no estágio Estratégia do Serviço, se refere a uma atividade que identifica funções vitais de negócio e as suas dependências, que podem incluir fornecedores, serviços de TI, pessoas e outros processos de negócio. Esta atividade define os requisitos de recuperação para serviços de TI, que incluem objetivos de tempo de recuperação e de ponto de recuperação e as metas de nível de serviço mínimas para cada serviço de TI.
Esta atividade é definida como


A) Análise de Impacto no Negócio.

B) Gerenciamento de Continuidade de Negócio.

C) Plano de Continuidade de Negócio.

D) Análise da Árvore de Falha.

E) Análise de Recuperação Gradativa.


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