Governança de tiItil v. 3
- (IBFC 2016)
A versão 3 da biblioteca ITIL (ITILV3) possui fases do ciclo de vida de serviço tais como:
I. Service Strategy (SS)
II. Service Design (SD)
III. Service Transition (ST)
IV. Service Operation (SO)
V. Continuai Service Improvement (CSI)
A) da relação apresentada existem somente o I, II, III e IV.
B) da relação apresentada existem somente o II, III, IV e V.
C) da relação apresentada existem somente o I, II, IV e V.
D) da relação apresentada existem somente o I, II, III e V.
E) da relação apresentada existem todos os itens.
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