Governança de tiItil v. 3

• (FEPESE 2014)

A disponibilidade de um serviço, de acordo com o ITIL v.3 processo Gestão da disponibilidade, que rodou por 5020,00 horas e que teve as seguintes interrupções: uma de 16 horas, outra de 34 horas, e outras duas de 35 horas cada, durante esse período, foi de:


A) 83,30%.

B) 93,60%.

C) 97,60%.

D) 98,30%.

E) 99,60%.


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