Governança de tiItil v. 3

• (AOCP 2012)

A função da Transição de Serviço da ITIL V3 é


A) mover os serviços para o ambiente de produção.

B) ser o eixo central que move todas as outras fases.

C) desenhar o serviço levando em consideração os objetivos de utilidade e garantia.

D) avaliar os serviços e identificar as formas de melhorar sua utilidade e garantia de suporte aos objetivos do negócio.

E) gerenciar os serviços em produção para assegurar que seus objetivos de utilidade e garantia sejam alcançados.


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 420

Vamos para o Anterior: Exercício 418

Tente Este: Exercício 318

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Governança de ti