Governança de tiItil v. 3
- (FGV 2015)
Analise as afirmativas a seguir, a respeito do ITIL:
I. ITIL procura organizar a gestão de TI, definindo os processos e produtos a serem implementados por uma organização.
II. ITIL é a abordagem mais adotada pelas organizações para o gerenciamento de produtos de TI.
III. De acordo com o ITIL V3, o ciclo de vida de serviço envolve as fases de estratégia, desenho, operação e transição de serviço, além da melhoria contínua do serviço.
Está correto somente o que se afirma em:
A) I;
B) II;
C) III;
D) I e II;
E) I e III.
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 193
Vamos para o Anterior: Exercício 191
Tente Este: Exercício 495
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti