Governança de tiItil v. 3
- (FGV 2014)
Em relação ao ITIL v3, pode-se afirmar que
A) é descrito em quatro livros principais(volumes).
B) é focado principalmente na adequação de procedimentos de TI internos da empresa a conformidades regulamentares.
C) é incompatível com uma implantação simultânea do COBIT.
D) a mudança em relação ao ITIL v2 é mínima.
E) fornece definições de boas práticas e critérios para a infraestrutura, operação e manutenção de TI.
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