Governança de tiItil v. 3

• (CESPE 2016)

Acerca dos componentes do modelo ITIL v3, julgue o item seguinte.
O ITIL v3 prevê a utilização de padrões úteis para o gerenciamento do serviço, tais como o CMMI ( Capability Maturity Model Integration) e o COBIT ( Control Objectives for Information and related Technology).


C) Certo

E) Errado


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