Governança de tiItil v. 3

• (CESPE 2015)

A respeito do ITIL V3, julgue o item seguinte.
Os testes necessários para avaliar a capacidade do serviço e para satisfazer os níveis exigidos pelo negócio devem ser realizados na operação de serviço.


C) Certo

E) Errado


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