Governança de tiItil v. 3

• (ESAF 2013)

No ITIL v3, o escopo da melhoria de serviço continua da aborda 3 áreas principais. Uma delas é o(a):


A) Melhoria contínua da maturidade dos serviços e projetos de TI.

B) Melhoria contínua do portafólio de serviços,projetos e processos de TI.

C) Melhoria contínua de serviços e projetos de TI.

D) Alinhamento contínuo do portafólio de serviços e projetos de TI com as necessidades atuais de negócio.

E) Alinhamento contínuo do portafólio de serviços de TI com as necessidades atuais e futuras de negócio.


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