Governança de tiItil v. 3

• (FAPERP 2012)

No ITIL V3 o portfólio de serviços contempla três subconjuntos de serviços:



A) Serviço de Catálogo, Serviço de pipeline, Serviço de Retirada.


B) Serviço de Atendimento, Serviço de pipeline, Serviço de Retirada.


C) Serviço de Catálogo, Serviço de planejamento, Serviço de Retirada.


D) Serviço de Catálogo, Serviço de pipeline, Serviço de aquisição.



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