Governança de tiItil v. 3

• (CESPE 2012)

Consoante ao ITIL, versão 3, julgue os itens subsequentes.

A gestão financeira não é somente um balizador do SLA ( service level agreement), constitui parte da estratégia, demonstrando os custos da TI e o valor da TI para o negócio.




C) Certo

E) Errado


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