Governança de tiItil v. 3

• (FCC 2014)

Um operador de um Centro de Processamento de Dados executou um programa de computador antes do momento previsto, criando defeitos nos relatórios impressos gerados por tal programa de aplicação. Segundo os princípios da ITIL V.3, o operador cometeu ou criou


A) um erro.

B) um incidente.

C) um problema.

D) uma configuração.

E) uma mudança.


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 210

Vamos para o Anterior: Exercício 208

Tente Este: Exercício 140

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Governança de ti