Governança de tiItil v. 3

• (AOCP 2012)

De acordo com o ITILV3, o gerenciamento de Capacidade é subdividido em três subprocessos. Assinale a alternativa que apresente esses três subprocessos corretamente.



A) Gerenciamento da capacidade de recursos humanos, gerenciamento da capacidade de recursos de hardware e gerenciamento da capacidade de recursos de software.

B) Gerenciamento da capacidade de recursos humanos, gerenciamento da capacidade de serviços de gerenciamento de recursos computacionais e gerenciamento de recursos financeiros

C) Gerenciamento da capacidade de negócio, gerenciamento da capacidade de serviços e gerenciamento da capacidade de recursos.

D) Gerenciamento de recursos de tempo, gerenciamento de capacidade computacional e gerenciamento de recursos humanos.

E) Gerenciamento de recursos te tempo, gerenciamento de capacidade computacional e gerenciamento financeiro.


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