Governança de tiItil v. 3
- (VUNESP 2015)
A publicação Estratégia de Serviços do ITIL v3 define recursos que os provedores de serviço devem possuir. Dentre tais recursos estão:
A) Organização e Pessoas.
B) Conhecimento e Organização.
C) Infraestrutura e Informação.
D) Pessoas e Gerenciamento.
E) Processos e Aplicações.
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 133
Vamos para o Anterior: Exercício 131
Tente Este: Exercício 453
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti