Governança de tiItil v. 3

• (CESPE 2013)

Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos do ITIL v.3.

O uso de outsourcingé evitado no ITIL v.3, então qualquer interface externa de negócio que agregue valor deve ser fornecida por pessoal especializado interno.




C) Certo

E) Errado


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