Governança de tiItil v. 3
- (CESPE 2015)
Com base no ITIL v3, julgue o item seguinte no que se refere a gerenciamento de serviços.
No estágio de operação, em que o cliente efetivamente utiliza o serviço, o subprocesso gerenciamento de capacidade de componente é responsável pelo entendimento da capacidade, do uso e do desempenho dos itens de configuração.
C) Certo
E) Errado
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 190
Vamos para o Anterior: Exercício 188
Tente Este: Exercício 344
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti