Governança de tiItil v. 3
- (CESPE 2013)
No que se refere ao ITIL V3, julgue os itens subsequentes.
Um dos objetivos do processo de gerenciamento de nível de serviço é garantir que os serviços em operação estejam registrados no catálogo de serviço.
C) Certo
E) Errado
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