Governança de tiItil v. 3
- (IFPI 2016)
Sobre Governança de T.I., abordando o ITIL V3, indique a alternativa que NÃO representa um dos livros que compõe o núcleo de práticas desta versão:
A) Service Strategy (Estratégia de Serviço).
B) Service Design (Projeto de Serviço).
C) Service Test (Teste de Serviço).
D) Service Operation (Operação de Serviço).
E) Service Improvement (Melhoria Contínua de Serviço).
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