Governança de tiItil v. 3

• (CESPE 2013)

Acerca da transição e da melhoria contínua de serviços do ITIL
versão 3, julgue os itens subsequentes.
O gerenciamento de configuração e ativos de serviços de TI é responsável por atualizar a base de dados do gerenciamento da configuração (BDGD) que, por questão de segurança, é isolada do sistema de gerenciamento da configuração (SGC), apesar de haver, ao atualizar o sistema de gerenciamento do conhecimento de serviço (SGCS), possibilidade de linkentre essas bases.



C) Certo

E) Errado


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