Governança de tiItil v. 3
- (CESPE 2016)
Acerca dos componentes do modelo ITIL v3, julgue o item seguinte.
O ITIL v3 prevê a utilização de padrões úteis para o gerenciamento do serviço, tais como o CMMI ( Capability Maturity Model Integration) e o COBIT ( Control Objectives for Information and related Technology).
C) Certo
E) Errado
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