Governança de tiItil v. 3
- (AOCP 2012)
A função da Transição de Serviço da ITIL V3 é
A) mover os serviços para o ambiente de produção.
B) ser o eixo central que move todas as outras fases.
C) desenhar o serviço levando em consideração os objetivos de utilidade e garantia.
D) avaliar os serviços e identificar as formas de melhorar sua utilidade e garantia de suporte aos objetivos do negócio.
E) gerenciar os serviços em produção para assegurar que seus objetivos de utilidade e garantia sejam alcançados.
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