Governança de tiItil v. 3
- (CESPE 2012)
Consoante ao ITIL, versão 3, julgue os itens subsequentes.
A gestão financeira não é somente um balizador do SLA ( service level agreement), constitui parte da estratégia, demonstrando os custos da TI e o valor da TI para o negócio.
C) Certo
E) Errado
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