Governança de tiItil v. 3
- (CESPE 2013)
Acerca do ITIL versão 3, julgue o item que se segue.
A metodologia do gerenciamento do portfólio de serviços do processo de estratégia de serviço prevê as etapas de aprovação, análise, oficialização e implantação.
C) Certo
E) Errado
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