Governança de tiItil v. 3

• (CESPE 2016)

Julgue o item seguinte, relativo a componentes e processos do modelo ITIL v3.
O gerenciamento do portfólio de serviços, que pertence à área de estratégia de serviços, visa gerenciar os projetos ou programas voltados para atingir os objetivos organizacionais por meio da inter-relação entre o desenho e a operação de serviços.


C) Certo

E) Errado


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