Governança de tiItil v. 3
- (CESPE 2012)
De acordo com o ITIL, versão 3, o objetivo de garantir que todos adotem uma estrutura comum, com padrões, para que seja possível reutilizar os processos e sistemas de suporte, integra o processo de
A) gerenciamento de incidente.
B) gerenciamento de problema.
C) gerenciamento de portfólio de serviço.
D) planejamento e suporte da transição.
E) gerenciamento da demanda.
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 444
Vamos para o Anterior: Exercício 442
Tente Este: Exercício 483
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti