Governança de tiItil v. 3
- (FCC 2012)
Sobre o Information Technology Infrastructure Library (ITIL v3) é correto afirmar que
A) o conjunto de publicações tem três volumes.
B) a fase de Operação de Serviço é a que é feito o catálogo de serviços.
C) a fase de Estratégia de Serviço é a que inicia o ciclo de vida dos serviços.
D) a Central de Serviço armazena informações sobre boas práticas.
E) é uma biblioteca de software para o desenvolvimento de sistemas coorporativos.
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 457
Vamos para o Anterior: Exercício 455
Tente Este: Exercício 303
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti