Procura

Governança de tiItil v. 3


EXERCÍCIOS - Exercício 285

  • (Quadrix 2014)

Considere os processos a seguir.
I. Gerenciamento de Configurações e Ativos de Serviço.
II. Gerenciamento de Portfólio de Serviço.
III. Gerenciamento da Capacidade.
Segundo o framework ITIL v.3, os processos acima correspondem ao ciclo de vida dos serviços, respectivamente, às fases de:



A) Desenho, Estratégia e Operação.

B) Operação, Desenho e Estratégia.

C) Transição, Estratégia e Desenho.

D) Desenho, Transição e Operação.

E) Estratégia, Desenho e Transição.


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 286

Vamos para o Anterior: Exercício 284

Tente Este: Exercício 109

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Governança de ti






Cadastre-se e ganhe o primeiro capítulo do livro.
+
((ts_substr_ig=0.00ms))((ts_substr_id=7.02ms))((ts_substr_m2=0.00ms))((ts_substr_p2=0.57ms))((ts_substr_c=1.06ms))((ts_substr_im=0.95ms))
((total= 10ms))