Procura

Governança de tiItil v. 3


EXERCÍCIOS - Exercício 497

  • (COVEST-COPSET 2010)

O estágio do ciclo de vida de serviço ITIL V3 que define os quatro Ps da estratégia (Perspectiva, Posição, Plano e Padrão) é chamado de:


A) Desenho do Serviço ( Service Design ).

B) Estratégia do Serviço (Service Strategy).

C) Transição do Serviço (Service Transition ).

D) Operação do Serviço (Service Operation).

E) Melhoria Contínua do Serviço (Continual Service Improvement).


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 498

Vamos para o Anterior: Exercício 496

Tente Este: Exercício 225

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Governança de ti






Cadastre-se e ganhe o primeiro capítulo do livro.
+
((ts_substr_ig=0.00ms))((ts_substr_id=2.91ms))((ts_substr_m2=0.00ms))((ts_substr_p2=1.79ms))((ts_substr_c=0.71ms))((ts_substr_im=1.16ms))
((total= 7ms))