Governança de tiItil v. 3
- (CESPE 2017)
Julgue o próximo item, a respeito dos fundamentos do ITIL 3 e das linguagens de formatação de dados.
Na Estratégia de Serviço do ITIL 3, está incluída a garantia de
que a organização esteja preparada para lidar com os custos
e os riscos associados à sua carteira de serviços e apta para
a efetividade operacional.
C) Certo
E) Errado
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