Governança de tiItil v. 3
- (IF Sertão - PE 2016)
O comitê gestor de TI de uma organização decidiu implantar, na gestão de serviços, um processo da área de desenho de serviço da ITIL para gerenciar riscos que possam impactar seriamente o negócio. O processo deverá incluir a redução de riscos a um nível aceitável bem como o planejamento para a recuperação de processos de negócio, caso este seja interrompido.
O processo da ITIL v3 que supre a demanda do comitê gestor é o processo gerenciamento de
A) Continuidade de negócio.
B) Integridade.
C) Riscos.
D) Projetos.
E) Disponibilidade.
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