Governança de tiItil v. 3
- (Quadrix 2014)
Portfólio de Serviço é, segundo a ITIL v3, um conjunto de serviços gerenciados por um Provedor de Serviços. É dividido em três componentes, de acordo com o Ciclo de Vida do Serviço: Funil de Serviço, Catálogo de Serviço e:
A) Central de Serviço.
B) Serviços Obsoletos.
C) Classificação de Serviço.
D) Serviços Ativos,
E) Serviços Principais.
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