Governança de tiItil v. 3
- (FUNDATEC 2014)
No ITIL 3, há um processo cujo principal objetivo é restabelecer os serviços de Tecnologia da Informação aos usuários, o mais rápido possível. Tal processo chama-se:
A) Gerenciamento da Disponibilidade.
B) Gerenciamento de Mudanças
C) Gerenciamento de Incidentes.
D) Gerenciamento de Problemas.
E) Gerenciamento de Continuidade de Serviço.
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 233
Vamos para o Anterior: Exercício 231
Tente Este: Exercício 54
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti