Governança de tiItil v. 3
- (FUMARC 2013)
Correlacione as colunas a seguir, associando cada processo à sua respectiva fase do ciclo de vida do serviço, de acordo com a biblioteca ITIL V3:
Fase
I. Estratégia
II. Desenho
III. Transição
IV. Operação
Processo
( ) Gerenciamento de Mudança.
( ) Gerenciamento Financeiro.
( ) Gerenciamento de Acesso.
( ) Gerenciamento da Disponibilidade.
A sequência CORRETA , de cima para baixo, é
A) I, III, IV, II.
B) III, I, IV, II.
C) III, II, I, IV.
D) IV, I, II, III.
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Tente Este: Exercício 335
Primeiro: Exercício 1
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