Governança de tiItil v. 3
- (CESGRANRIO 2012)
No ITIL V3, a publicação que abrange a transição de serviço orienta sobre
A) a entrega de serviços novos e modificados em ambientes de produção
B) as estratégias de planejamento para os serviços de TI
C) as melhorias de um serviço em disponibilidade
D) o gerenciamento de serviços em ambiente de produção
E) o desenho dos modelos de arquitetura e serviços
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