Governança de tiItil
- (CESPE / CEBRASPE 2019)
De acordo com a ITIL, atribuir papéis e responsabilidades a cada um dos indivíduos participantes das atividades de um processo é tarefa
A) do proprietário do serviço.
B) do gerente do processo.
C) do dono do processo.
D) da ITIL Master.
E) da ITIL Expert.
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