Governança de tiItil

• (CESPE 2017)

Os papéis exercidos no desenvolvimento de processos do ITIL


A) são descritivos e não exigem que as pessoas respondam por eles.

B) estão relacionados diretamente ao cargo que as pessoas ocupam.

C) são atribuídos individualmente, e não a grupos.

D) são um conjunto de responsabilidades e autoridades concedido a uma pessoa.


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