Governança de tiItil

• (FCC 2008)

No modelo ITIL, o SLM - Service Level Agreement está relacionado a


A) Gerenciamento de Liberação.

B) Entrega de Serviços de TI.

C) Gerenciamento de Infra- Estrutura.

D) Perspectiva do Negócio.

E) Suporte de Serviços de TI.


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 292

Vamos para o Anterior: Exercício 290

Tente Este: Exercício 364

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Governança de ti