Governança de tiItil

• (CESGRANRIO 2010)

No que se refere ao Gerenciamento de Disponibilidade, analise os objetivos a seguir.
I - Avaliar o impacto de todas as mudanças no planejamento de disponibilidade.
II - Assegurar que medidas proativas para melhorar a disponibilidade do negócio sejam implementadas sempre que o custo se justifique.
III - Assegurar que a entrega dos serviços está sendo feita de acordo com os níveis acertados com os usuários e clientes.
IV - Informar às demais áreas qualquer alteração realizada em serviços considerados críticos.
São corretos APENASos objetivos


A) I e II.

B) I e III.

C) II e III.

D) II e IV.

E) III e IV.


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 211

Vamos para o Anterior: Exercício 209

Tente Este: Exercício 146

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Governança de ti