Governança de tiItil
- (CESPE 2012)
A respeito da área de operação de serviço do ITIL, julgue os itens
que se seguem.
Considere que um usuário previamente autorizado realizou com sucesso seu loginna rede. Esse procedimento é considerado uma operação de exceção para o processo de gerenciamento de eventos.
C) Certo
E) Errado
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