Governança de tiItil

• (FUNDEP (Gestão de Concursos) 2013)

A biblioteca ITIL é composta por vários volumes.
Assinale a alternativa CORRETAque corresponde a um desses volumes.


A) Execução do Serviço ( Service Execution ).

B) Modelagem do Serviço ( Service Modeling ).

C) Transição do Serviço ( Service Transition ).

D) Melhoria Avançada do Serviço ( Advanced Service Improvement ).


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