Governança de tiItil
- (FUNDEP (Gestão de Concursos) 2013)
De acordo com a ITIL, há quatro atributos ou perspectivas para explicar o conceito de gerenciamento de serviços de TI ( IT service management). São alguns desses atributos, EXCETO:
A) Propósitos ( Purpose ).
B) Pessoas ( People ).
C) Parceiros ( Partners ).
D) Produtos ( Products ).
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