Governança de tiItil

• (FCC 2010)

Uma empresa instala uma Intranet para as suas estações de trabalho, o que gera a necessidade de aumentar a largura de banda devido ao grande volume de documentos enviados pela rede. O processo ITIL responsável pela aprovação da implementação do aumento da largura de banda é o


A) Gerenciamento da Continuidade dos Serviços em TI.

B) Gerenciamento de Problemas.

C) Gerenciamento da Disponibilidade.

D) Gerenciamento da Capacidade.

E) Gerenciamento de Mudanças.


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